คุณไม่มีรายการสินค้าในรถเข็นของคุณ.

ถาม-ตอบ

ถาม-ตอบ

 

    ทำไมถึงขายตรงอย่างเดียว ?

  เหตุผลที่หนึ่ง เพราะคุณภาพของนุ่มนุ่มซึ่งใช้วัตถุดิบเกรดสูงที่สุดนั้น มีต้นทุนที่สูงมาก สินค้าในตลาดระดับเดียวกับนุ่มนุ่มซึ่งส่วนใหญ่ขายเฉพาะห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพ เช่น สยามพารากอน วิลล่ามาร์เก็ตนั้น มีราคาสูงกว่านุ่มนุ่มมากเกือบเท่าตัว นุ่มนุ่มซึ่งเป็นสินค้าใหม่ ยังไม่ติดตลาดไม่สามารถขายราคานั้นได้ หากจะให้ไปขายราคาเท่ากับสินค้าระดับกลางซึ่งมีต้นทุนการผลิตต่ำกว่านุ่มนุ่มมาก ก็ทำไม่ได้ถ้านุ่มนุ่มต้องจ่ายค่าโฆษณา ค่าขนส่ง ค่าจัดการอื่นๆ กำไรผู้ค้าส่ง กำไรผู้ค้าปลีก ดังนั้นเราจึงขายตรง เพื่อตัดต้นทุนที่ไม่จำเป็นออก และสามารถขายของคุณภาพพรีเมี่ยมได้ในราคาสินค้าระดับกลาง

  เหตุผลที่สองนั้น จากประสบการณ์ของเจ้าของนุ่มนุ่มนั้นคิดว่า การที่คุณพ่อคุณแม่ต้องแบกลูกไปซื้อผ้าอ้อมนั้น เป็นภาระ เพราะผ้าอ้อมหนักมาก ห่อใหญ่ สู้ส่งตรงถึงบ้านเลยน่าจะสะดวกกว่า ไม่ต้องแบกของให้เมื่อย เก็บแรงไว้สู้กับลูกดีกว่า

 

    ผ้าอ้อมสำเร็จรูปในตลาดส่วนใหญ่ ราคาก็ไม่ได้ต่างกับนุ่มนุ่มมากเท่าไหร่ ไม่ใช่หรือ ?

  นุ่มนุ่มกล้ารับประกันว่า คุณภาพของนุ่มนุ่มไม่เหมือนของที่ใช้ในตลาดทั่วไปที่ราคาใกล้เคียงกัน วัตถุดิบของนุ่มนุ่มนั้นเกรดเดียวกับผลิตภัณฑ์นำเข้าจากญี่ปุ่น ซึ่งมีขายเฉพาะห้างในกรุงเทพหรือหัวเมืองใหญ่ ขอยกตัวอย่าง เช่น Polymer ดูดความชื้น ของที่นุ่มนุ่มใช้ในรุ่น เทปกาว กับ Air-pant Plus นั้นเป็นรุ่น ดีที่สุดของโลกผลิตโดยบริษัทญี่ปุ่นชื่อ Sumitomo Seika รุ่น S60S นั้น มีราคาแพงกว่า สารดูดความชื้นที่ใช้กันแพรหลายในตลาดเมืองไทย ถึง 2.8 เท่าเมื่อเทียบกัน กรัม ต่อ กรัม ในประเทศไทยมีไม่กี่ยี่ห้อที่ใช้สารดูดความชื้นตัวนี้ และไม่มีผ้าอ้อมในระดับราคาเดียวกันเลย ที่ใช้สารดูดความชื้นรุ่นนี้ล้วนๆ ผ้าอ้อมที่อยู่ระดับเดียวกับนุ่มนุ่มที่ใช้สารดูดความชื้นรุ่นนี้ ราคาขายแพงกว่านุ่มนุ่มหลายเท่าตัว

  

    ทำไมผ้าอ้อมนุ่มนุ่มถึงเบาบางกว่ายี่ห้ออื่นๆ เพราะประหยัดวัตถุดิบหรือ ?

  ผ้าอ้อมในตลาดทั่วไปในประเทศไทย เกรดสูงจะหนา ดูดซึมได้ดี ส่วนเกรดล่างจะบาง ใส่สารดูดความชื้นน้อยเพื่อประหยัดต้นทุน (เช่นพวกที่บอกว่าให้ใส่กลางวัน เป็นต้น) แต่จริงๆแล้ว ผ้าอ้อมที่ดีที่สุดคือ ผ้าอ้อมที่บาง และดูดซึมดี เพราะต้องใช้วัตถุดิบราคาแพงเพื่อให้คงการดูดซึมได้ดี ถ้าใครเคยซื้อผ้าอ้อมจากญี่ปุ่น หรือ อเมริกามาให้ลูกใช้ จะรู้เลยว่า ดูดซึมได้ดีแต่ไม่หนา เพราะว่าการที่ผ้าอ้อมยิ่งหนา ลูกยิ่งไม่สบาย นึกถึงเราใส่ผ้าหนาๆนอน มันจะอบ เหงื่อออก เราก็ไม่ชอบ เด็กก็เหมือนกันครับ เขาก็รู้สึกร้อนและอับ นุ่มนุ่มเลยทำผ้าอ้อมที่บางแต่ดูดซึมดีมาก ซึ่งต้องแลกมาด้วยต้นทุนการผลิตที่สูงกว่าผ้าอ้อมทั่วไป การทำผ้าอ้อมหนาๆ ซึบซับดี หรือ ผ้าอ้อมบางๆแต่ซึมซับไม่ดีมันถูกและง่าย เพราะเยื่อไม้ที่ทำให้หนาหรือบางมีราคาถูกกว่า เจลดูดความชื้นเกรดสูงมาก ดังนั้นอยากให้บาง ต้องใช้เจลคุณภาพดีซึ่งมีราคาแพงมาก

 

    ทำไมผ้าอ้อมนุ่มนุ่ม Size เล็กของนุ่มนุ่ม ถึงไม่ถูกเหมือนยี่ห้ออื่นๆ ?

  ผ้าอ้อมในตลาดทั่วไปในประเทศไทย ใช้กลยุทธ์ขายสินค้า Size เล็กราคาถูก และตั้งราคา Size กลางถึงใหญ่ในราคาแพงเกินจริง แต่นุ่มนุ่มตั้งราคาตามต้นทุนของนุ่มนุ่ม

  

    คุณภาพสูงทำไมราคาไม่สูงมากตาม ?

  นุ่มนุ่มประหยัดต้นทุนที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้า ดังนี้

  1) นุ่มนุ่มไม่ใช้กล่องในการบรรจุสินค้าแบบผ้าอ้อมสำเร็จรูปทั่วไป แต่ส่งมาในรูปแบบของถุงพลาสติกขนาดใหญ่ ทำให้ประหยัดค่าขนส่ง ค่ากล่อง อีกทั้งยังกันความชื้นได้ดีกว่า

  2) นุ่มนุ่มไม่ใช้งบโฆษณา ซึ่งโดยปกติแล้ว ผ้าอ้อมสำเร็จรูปเป็นสินค้าที่มีการแข่งขันสูง ทำให้ทุกบริษัทต้องทุ่มงบโฆษณา ซึ่งสุดท้ายแล้วผู้ซื้อต้องเป็นคนแบกรับภาระนี้ในรูปแบบของราคาสินค้า

  3) เราขายตรงเท่านั้น ทำให้เราประหยัดค่าจัดเรียง ค่าธรรมเนียมการวางขายสินค้า ค่าบรรทุก ค่าตัวแทนจัดจำหน่าย กำไรของผู้ค้าส่ง และ ผู้ค้าช่วง ทั้งหมดนี้ทำให้นุ่มนุ่มมีต้นทุนที่ถูกลง

  4) เราลงทุนกับระบบการขายให้เป็นระบบอัตโนมัติพึ่งพาพนักงานน้อยมาก ทำให้เราประหยัดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร

  5) เราเอากำไรเหมาะสม ไม่มากเกินไป

 

    ทำไมไม่ทำ Size XXL, XXXL ขาย ?

  เพราะเราไม่เชื่อว่าเป็นสิ่งที่ดี การเลี้ยงลูกให้ถูกต้องต้องฝึกให้ลูก ปัสสาวะ หรือ อุจจาระ ในวัยที่เหมาะสม การที่พ่อแม่ยังต้องใช้ผ้าอ้อม Size XXL, XXXL หมายความว่าการฝึกลูกด้านนี้อาจจะไม่ดีเท่าที่ควร

  

    ทำไม Size NB กับ S ถึงระบุหน้าถุงว่าใช้ได้แค่ 4 ชม ?

  จริงๆแล้ว ผ้าอ้อมนุ่มๆ Size S กับ NB สามารถอยู่ได้ครึ่งวัน แต่เด็กแรกเกิด นั้นมีผิวที่บอบบาง และ ถ่ายบ่อย พ่อแม่จึงควรที่จะเปลี่ยนบ่อยๆ เพื่อสุขภาพที่ดีของลูก เราจึงใส่ข้อมูลว่าอยู่ได้แค่ 4 ชม

 

    ใช้นุ่มนุ่มแล้วจะแพ้ไหม ?

  ไม่มีอะไรสามารถรับรองได้ว่าลูกจะไม่แพ้ผ้าอ้อม เพราะมันขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายๆอย่าง แต่โอกาสที่จะแพ้นุ่มๆนั้นมีน้อยครับ เพราะเหตุผลดังนี้

  1) นุ่มนุ่มดูดซึมดีมาก ซึ่งทำให้ระยะเวลาที่ลูกเปียกชื้นนั้นสั้นมากครับ ความแห้งช่วยลดการแพ้ลง

  2) นุ่มนุ่มสามารถระบายอากาศได้ดี แผ่นหลังของนุ่มนุ่มนั้นสามารถระบายอากาศได้ทำให้ความอับชื้นออกจากลูกน้อยโดยเร็ว

  3) ส่วนประกอบทุกชิ้นของนุ่มนุ่มได้รับการ Certify ว่าเป็น Hypo allergic หรือ ไม่ก่อให้เกิดการแพ้ ซึ่งการได้รับ Certify นี้ ต้องอยู่ในสถานที่ผลิตที่สะอาด วัตถุดิบต้องมีคุณภาพดี

 

    ถ้าซื้อไปแล้วแพ้ จะทำยังไง ?

  นุ่มนุ่มรับประกันความพึงพอใจ สามารถคืนได้ถึงแม้จะใช้ไปแล้วบางส่วน เพราะเราจะรวบรวมของที่แกะแล้วไปบริจาคตามสถานเลี้ยงเด็กต่างๆให้ได้ใช้ของคุณภาพดี รายละเอียดดูได้ที่ การคืนสินค้าและการคืนเงิน

 

    ซื้อผิดขนาด จะทำยังไง ?

  นุ่มนุ่มรับประกันความพึงพอใจ สามารถเปลี่ยนขนาดได้ฟรี รายละเอียดดูได้ที่ การเปลี่ยนสินค้า

 

    เปลี่ยนใจไม่เอาแล้ว ทำยังไง ?

  ท่านสามารถคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขได้ ภายใน 30 วัน หลังจากได้รับสินค้า

 

    ลูกหยุดใช้ผ้าอ้อมเด็กแล้ว ทำยังไง ?

  การที่ลูกหยุดใช้ผ้าอ้อม ถือเป็นสิ่งที่ดี นุ่มนุ่มถึงให้คุณสามารถคืนผ้าอ้อมที่ยังไม่ได้ใช้ โดยได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

 

    สารดูดความชื้นที่ใช้ในประเทศไทย มีอะไรบ้าง ?

  1) เกรดสูงสุด เป็นของ Sumitomo Seika ใช้ในนุ่มนุ่ม แบบเทปกาว และ นุ่มนุ่ม Airpant Plus และยี่ห้อจากญี่ปุ่นระดับพรีเมี่ยมที่ขายในประเทศไทยบางรุ่น

  2) เกรดกลาง เป็นของ San-Dia, BASF เป็นต้น ใช้ในยี่ห้อต่างประเทศที่ผลิตในไทยหลายยี่ห้อ และ นุ่มนุ่ม Air Pant

  3) เกรดล่าง ผลิตจากจีนหรือที่อื่นๆ มีหลายยี่ห้อ ใช้ในผ้าอ้อมราคาไม่แพง ถึง ระดับกลางในประเทศไทย รวมถึงผ้าอ้อมที่โฆษณาว่า Day Pant

 

    ทำไมไม่ทำรุ่นใส่กลางวัน ขาย ?

  เพราะว่าผ้าอ้อมคุณภาพรุ่นใส่กลางวันนั้น คุณภาพไม่ดี นุ่มนุ่มไม่อยากจะทำมาขาย จริงอยู่ว่าการใส่กลางวันนั้นไม่ต้องการการดูดซึมยาวนานแบบใส่กลางคืน ผู้ผลิตจึงใส่เจลดูดความชื้นมาน้อยกว่ามาก ทำให้ต้นทุนถูกกว่าครึ่ง แต่การที่ความสามารถการดูดความชื้นน้อยนั้น เป็นสาเหตุหลักของความรำคาญของลูก และ ทำให้แพ้ง่าย เพราะผ้าอ้อมกลางวันมักจะดูดซึมช้าทำให้ลูกจะอับชื้นอยู่ภายใน และเกิดผื่นแพ้ขึ้น

 

    ทำไมไม่ทำรุ่นกลางคืนขาย ?

  จริงๆแล้วรุ่นกลางคืนก็คือผ้าอ้อมที่ดูดซับได้เยอะ ได้ดี ไม่มีรั่ว ตลอดทั้งคืน มีคุณภาพดี ซึ่งนุ่มนุ่มทุกรุ่นใส่กลางคืนได้หมดอยู่แล้ว เลยไม่รู้จะแยกไปทำไม นโยบายของเรา คือ เราไม่ทำของคุณภาพไม่ดีขาย ดังนั้นเราไม่ทำรุ่นใส่กลางวันขาย เพราะมันดูดซึมได้ไม่ดี

 

    ทำไมไม่ทำรุ่น หญิง ชาย ?

  จริงๆแล้วผ้าอ้อมเด็กผู้หญิงกับผู้ชายไม่มีความแตกต่างกันเลย ต่างกันคือสีและลวดลายของผ้าอ้อมมากกว่า การที่มีหลายรุ่น ทำให้ต้นทุนของนุ่มนุ่มสูงขึ้นโดยทำให้ราคาขายแพงขึ้น ซึ่งไม่จำเป็น เราต้องการให้ต้นทุนเราต่ำ โดยไม่กระทบถึงคุณภาพ

 

    ทำไมนุ่มนุ่มถึงไม่มีสีสันฉูดฉาดหลากสี หลายลาย ?

  เพราะว่าต้นทุนในการพิมพ์สีเพิ่มนั้นทำให้ราคานุ่มนุ่มแพงขึ้น ผ้าอ้อมเด็กยังไงก็อยู่ในเสื้อผ้าอีกที มองไม่เห็นอยู่ดี สีของนุ่มนุ่มเป็น Pigment Based ไม่ละลายน้ำ และได้รับการรับรองว่าปลอดสารพิษ ซึ่งมีราคาแพงกว่าสีปกติ ซึ่งนุ่มนุ่มเลือกสีคุณภาพดีเท่านั้น

 

ลดราคาสุดๆกันไปเลย กับโปรโมชั่นพิเศษช่วงนี้ถึงสิ้นปี